国网铜陵供电公司如何通过数字赋能，优化停电客户服务，提升我的营商环境？

月17日铜陵旭创科技有限公司负责人王徐一行将印有“心系企业发展，优质高效服务”的锦旗送到铜陵供电公司手中，对该公司提供的“供电+Neng效”优质问需服务表示衷心感谢。 太水了。 铜陵旭创科技有限公司是苏州旭创科技公司旗下的全资子公司，是苏州旭创重点打造具有国际领先技术的100G系列超高光电模块生产基地。

铜陵供电公司， 用心服务企业

数字赋Neng， 优化停电服务

为助力增强电力保供Neng力，进一步优化电力营商环境，国网铜陵供电公司积极探索数字化转型路径，创新开展供电诉求全渠道汇集管控，开拓全量停电信息推送渠道，着力解决停电信息获取不对称、线下业务诉求难于管控等突出问题，全力优化供电服务和用电营商环境。

拓深度， 提升停电信息精准度

“托莱多小区10栋至20栋多层居民停电，影响客户约430户，疑似配电房开关跳闸，请小区网格员Zuo好停电客户解释工作，目前抢修人员正在故障处理中，预计恢复时间半小时。 太扎心了。 ”8月22日 国网铜陵供电公司铜官供服中心收到了一条来自该公司供电服务指挥中心的“主动感知短信”，该条信息发出离线路跳闸不到1分钟。

优化服务， 提升营商环境

何必呢？ 通过数字化手段，国网铜陵供电公司Neng够geng快速、准确地掌握停电信息，并及时向客户推送，减少了客户因停电带来的不便。一边，公司还通过线上平台，提供geng便捷的业务办理服务，让客户少跑腿，提升了整体的服务水平。

客户感谢， 口碑相传

铜陵旭创科技有限公司负责人王徐表示：“铜陵供电公司的优质服务让我们感受到了企业家的温暖，也让我们geng加坚定了在铜陵发展的信心。”，我好了。

未来展望

总体来看... 国网铜陵供电公司将继续深化数字化转型， 不断提升服务水平，为铜陵的经济发展提供geng加坚实的电力保障。